Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
77gowin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hoá và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi xem xét định kỳ những dữ liệu nào còn cần thiết và xoá những gì không còn phục vụ mục đích ban đầu. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại — giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc vào mục Cài đặt trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có ba cách để gửi yêu cầu đến chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ Live Chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá tài khoản — kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và xử lý thanh toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ. Dữ liệu không bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt điện thoại bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ qua Live Chat và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.